Свыше 800 консультаций по вопросам работы такси дал чат-бот Минтранса Подмосковья Анна. Другие 183 человека захотели лично переговорить с сотрудниками, сообщает пресс-служба ведомства.
За счет онлайн-консультаций получилось на 37% сократить однотипные сообщения. Замглавы ведомства Евгений Аптекин подчеркнул, что наиболее часто граждане спрашивают про получение разрешения на такси, а также о правилах оформления документов – 40%. Другие 35% хотят узнать об аннулировании разрешений.
С 1 июля чат-бот Анна помогла свыше 800 человек. Качество ее работы граждане оценили на 4,9 балла из 5.
Ранее Москва.ру писала о появлении на «Госуслугах» сервисов для доноров.
