Москва начинает опережать Запад по уровню предоставления госуслуг. Об этом заявил американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул во время форума IV Форума социальных инноваций регионов.
По его словам, в центрах «Мои документы» он увидел «заботу о своих сотрудниках и клиентах». Кроме того, он отметил, что они работают семь дней в неделю без выходных.
Шоул добавил, что столичные МФЦ предоставляют уровень сервиса выше, чем мировые коммерческие компании.
До этого сообщалось, что южный вестибюль станции МЦК «Кутузовская» в Москве начал работу после ремонта, теперь там появился эскалатор.
