Транспортная прокуратура через суд добилась от S7 Airlines, работающей под брендом «Сибирь», пересмотра правил определения приоритета пассажиров и порядка их отстранения от полета. Об этом сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.
Как установила проверка, авиакомпания на системной основе продавала билеты в объеме, превышающем фактическое количество мест на борту самолетов. В результате перевозчик в одностороннем порядке менял условия договора воздушной перевозки, фактически лишая отдельных пассажиров возможности вылететь запланированным рейсом.
Отдельные претензии у надзорного ведомства вызвал внутренний документ S7, регламентирующий обслуживание пассажиров в сбойных ситуациях. По версии прокуратуры, его положения устанавливали дискриминационный подход к определению приоритета пассажиров, в том числе тех, кого авиакомпания решала отстранить от полета.
Транспортный прокурор обратился в суд с требованием признать такие действия перевозчика незаконными, запретить их применение, а также отменить отдельные положения внутренней документации. Суд поддержал позицию надзорного органа и полностью удовлетворил заявленные исковые требования.
