На форуме БРИКС «Облачные города» глава столичной Госинспекции по недвижимости Иван Бобров раскрыл детали масштабной цифровой трансформации надзорной деятельности. Ежемесячно многоуровневая система анализирует свыше двух миллионов изображений, поступающих с дронов, спутников, регистраторов служебного транспорта и городских камер видеонаблюдения, а нейросети с точностью до 70% выявляют признаки незаконного строительства, захламления территорий или нецелевого использования земель. Это позволяет фиксировать около десяти тысяч подозрительных изменений. После автоматической обработки и дедубликации материалы поступают на камеральную проверку, где инспекторы дистанционно принимают решение о необходимости выезда, экономя время и ресурсы. Более 60% критичных нарушений обнаруживается удаленно, что делает контроль проактивным и прозрачным. Одним из перспективных направлений названа концепция «виртуальной инспекции» — саморегулируемая среда, где система автоматически уведомляет владельцев о нарушениях для самостоятельного устранения, а инспектор подключается только в случае их бездействия.
Для внутренней оптимизации работы внедряются интеллектуальные ассистенты, анализирующие новости и правовые поля, а также прототип виртуального консультанта по нормативам для сотрудников, которого в будущем адаптируют для ответов на запросы граждан и организаций. Внедрение технологий сопряжено с вызовами: на старте возникали ложные срабатывания и ошибки геолокации. Для повышения точности применяются снимки высокого разрешения, расширяются обучающие выборки для алгоритмов, разрабатываются RPA-скрипты, а детекции дополнительно проверяются методистами и юристами для минимизации рисков «галлюцинаций» ИИ.
Цифровизация меняет и организационные процессы: автоматизация рутины позволила перевести специалистов на аналитические задачи и управление цифровыми сервисами. Для компенсации дефицита IT-кадров реализуются образовательные программы, стажировки, партнерство с вузами и хакатоны. При этом, как подчеркивает Бобров, окончательные решения и работу с нестандартными случаями всегда выполняет человек, что сохраняет баланс между эффективностью технологий и экспертизой специалиста.
