С 1 мая 2024 года в Петербурге активно применяется новая мера по борьбе с нарушениями правил пользования самокатами – чат-бот Ассоциации операторов микромобильности.
В результате петербуржцы отправили более трех тысяч сообщений о нарушениях, что составляет примерно 20% от общего количества обращений по России. Директор Ассоциации операторов микромобильности Ксения Эрдман сообщила, что в среднем ежедневно в чат-бот поступает от 25 до 40 сообщений, касающихся нарушений.
По словам Ксении Эрдман, основные жалобы касаются неправильной парковки, езды вдвоем на самокате, нарушения скоростного режима и использования самокатов детьми. Все сообщения обрабатываются в соответствии с внутренними правилами операторов, которые уже существенно ужесточили штрафные санкции. Например, штраф за езду вдвоем или втроем теперь составляет 5 тысяч рублей, в то время как в 2023 году он был 800 рублей. За езду по пешеходным переходам («зебрам») предусмотрен штраф в 1 тысячу рублей, а за передачу управления несовершеннолетнему – 10 тысяч рублей и блокировка аккаунта. Самым серьезным нарушением является езда в нетрезвом состоянии, за которую штраф варьируется от 100 до 150 тысяч рублей в зависимости от оператора.
Чтобы сообщить о нарушении через чат-бот, пользователи должны предоставить информацию о цвете самоката, названии оператора проката, номере самоката, времени, месте и характере нарушения. Полученные данные передаются кикшеринговым компаниям, которые затем проверяют и выявляют нарушителей. При этом система видеонаблюдения позволяет оперативно идентифицировать пользователя, совершившего нарушение.
Чат-бот «Самокаты СПб» (@Andminsamokatov_bot) стал важной частью борьбы с нарушителями, дополнив работу инспекторов «Городского центра управления парковками Санкт-Петербурга», подчиненного комитета по транспорту Санкт-Петербурга. С 1 мая по 21 июля было зафиксировано более 19 тысяч нарушений в зонах платных парковок. На улицах города также работают скауты-«штраферы» и консультанты по безопасности от кикшеринговых компаний.
С начала текущего сезона петербургские кикшеринговые компании заблокировали около 42 тысяч аккаунтов и выписали более 46 тысяч штрафов. Очевидно, что активное внимание к нарушениям и усиление контроля способствует уменьшению случаев игнорирования правил пользования самокатами.
Правила пользования самокатами в Петербурге прописаны в специальном соглашении между комитетом по транспорту Санкт-Петербурга и кикшеринговыми компаниями, которое регулярно пересматривается. Скоростные ограничения на улицах города составляют 20 км/ч, в некоторых зонах ограничения еще строже – до 10 км/ч и 15 км/ч. Соглашение о правилах эксплуатации самокатов продолжает обновляться для повышения безопасности на дорогах города.
