Группа продавцов обратилась в Союз интернет-торговли с жалобой на новые правила работы Wildberries. По их словам, после изменения порядка расчета логистических расходов прибыль сократилась.
В Союз интернет-торговли поступило коллективное обращение от 24 продавцов, работающих на маркетплейсе Wildberries. Селлеры заявили, что после введения Индекса распределения продаж, который используется при расчете стоимости логистических услуг, их доход снизился.
Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов сообщил, что авторы обращения считают необходимым обсуждать подобные изменения с участниками рынка до их вступления в силу. Продавцы также просят оценить целесообразность применения Индекса распределения продаж ко всем селлерам.
Новые правила начали действовать после обновления оферты Wildberries в марте 2026 года. Тогда маркетплейс изменил порядок расчета расходов на обратную логистику, объяснив это изменениями на рынке грузоперевозок.
По словам Гаврилова, теперь стоимость возврата товара после отказа покупателя или оформления возврата зависит от его розничной цены. Как считают продавцы, такой подход привел к увеличению расходов, из-за чего прибыль по отдельным товарам стала минимальной или исчезла полностью.
