При возврате билетов авиакомпании «Аэрофлот» у клиентов возникли проблемы в личном кабинете. Об этом рассказала пассажирка Ирина радиостанции «Говорит Москва».
В личном кабинете функция возврата была недоступна. Такая опция появилась в связи с пандемией коронавируса.
По словам женщины, она с семьей должна была лететь на весенние каникулы в Париж. Обратный рейс из столицы Франции отменили 11 марта.
В итоге оформить возврат билетов женщина смогла только в офисе «Аэрофлота» на Арбате в Москве. Сейчас она ждет перечисления средств.