Отдыхающие в Москвы туристы могут получить необходимые им консультации, обратившись к операторам контакт-центра. Теперь он доступен на трех языках: русский, английский и китайский. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
В сообщении отмечается, что каждый месяц в центр обращаются более 3 тысяч раз. Сотрудники контакт-центра могут ответить почти на любой вопрос. Например, у операторов можно спросить о местах, куда можно сходить в новогодние праздники, узнать о работе общественного транспорта, музеев и театров.
Кроме того, в контакт-центре туристы могут узнать контакты посольств, консульств и визовых центров, адреса различных музеев и парков, попросить проложить маршрут из одной точки в другую.
Также операторы контакт-центра обязаны прийти на помощь туристу, если он оказался в экстренной ситуации.
Горячая линия контакт центра 122 или городской номер +7 (495) 122-01-11. Время работы на русской и английском языках — круглосуточно, а на китайском — в будние дни с 08:00 до 24:00, в выходные с 10:00 до 22:00.